Preguntas frecuentes (FAQ)

La razón principal de esta discrepancia es que los probadores de CCTV y los navegadores web utilizan protocolos subyacentes y lógicas de autenticación completamente diferentes para interactuar con la cámara. El navegador web utiliza HTTP/HTTPS para el acceso a la interfaz de usuario, mientras que el probador de CCTV utiliza protocolos a nivel de dispositivo (p. ej., RTSP, ONVIF) para las llamadas a funciones. Incluso si el nombre de usuario y la contraseña son correctos, las discrepancias en estos enlaces técnicos provocarán fallos de inicio de sesión.

Solución:
1. El servicio ONVIF debe habilitarse por separado: El inicio de sesión web no implica que el servicio ONVIF esté activado. Debe habilitarse manualmente a través de la interfaz de administración web de la cámara (p. ej., menú "Protocolo Integrado" para Hikvision, menú "Acceso a la Plataforma" para Dahua).

2. Los permisos requieren una asignación independiente: La cuenta utilizada para el inicio de sesión web podría carecer de permisos específicos de ONVIF. Se debe crear una cuenta ONVIF dedicada, con permisos funcionales como "extracción de flujo" y "control de dispositivos" explícitamente otorgados.

3. Los métodos de autenticación deben coincidir: Si la cámara aplica la autenticación Digest, el Administrador de dispositivos ONVIF debe seleccionar manualmente el método de autenticación correspondiente. Si se selecciona la autenticación básica, se producirá un error inmediato.

Servidor FTP

1. Conecte el probador WANLUTECH y la PC a la misma LAN.
2. Establezca sus direcciones IP en el mismo segmento.
3. Habilite el servicio FTP en el probador (mostrará la dirección FTP).
4. Ingrese la dirección (por ejemplo, ftp://192.168.0.xxx:xxxx) en la barra de direcciones de su PC para iniciar la transferencia.

Una vez que el probador tenga una conexión a Internet, haga clic en “Actualizar aplicación - Actualización en línea” para actualizar la aplicación.

Método 1: a) Copia el archivo de instalación de la aplicación que necesitas en formato apk a la tarjeta TF en el directorio "update". Si este directorio no existe, crea uno.
b) Inserte la tarjeta TF en el probador, haga clic en “Actualizar aplicación - Actualización local” para encontrar la aplicación e instalarla.
c) Una vez finalizada la instalación, busque la aplicación en “Mis aplicaciones” en su probador.
Método 2: Una vez que el dispositivo tenga conexión a Internet, busque las aplicaciones en el navegador y descargue la aplicación (versión Android) que necesite. Una vez que se complete la instalación, busque la aplicación en “Mis aplicaciones” en su dispositivo de prueba.

Hay una hoja de papel que aísla la batería. Antes de utilizar el comprobador, abra la tapa de la batería y retire la hoja de papel.

A. Si compró el probador con una entrada de alimentación de CC de 15 V, siga estos pasos:

1. Verifique el voltaje de la fuente de alimentación

• Primero, mida el voltaje de la fuente de alimentación de 15 V usando un multímetro para verificar si está dentro del rango normal.

2. Circuito de entrada de energía del dispositivo de prueba

• Si la fuente de alimentación de 15 V es normal, inserte el adaptador de corriente en el dispositivo y retire la batería.
• Mida el voltaje en los pines de contacto de la batería en el compartimiento de la batería (las dos filas de pines corresponden a los terminales positivo y negativo).

Voltaje normal: 12,6 V

Indicación de falla: 0 V o 15 V → Indica un problema con el circuito interno del dispositivo.

3. Verifique el voltaje de la batería

• Mida el voltaje de la batería por separado.

Rango normal: 11,1 V–12,6 V

Indicación de falla: 0 V → Indica una batería defectuosa

B. Si compró el probador con una entrada de alimentación de CC de 12 V, siga estos pasos:

1. Verifique el voltaje de la fuente de alimentación

• Primero, mida el voltaje de la fuente de alimentación de 12 V usando un multímetro para verificar si está dentro del rango normal.

2. Circuito de entrada de energía del dispositivo de prueba

• Si la fuente de alimentación de 12 V es normal, inserte el adaptador de corriente en el dispositivo y retire la batería.
• Mida el voltaje en los pines de contacto de la batería en el compartimiento de la batería (las dos filas de pines corresponden a los terminales positivo y negativo).

Voltaje normal: 8,6 V

Indicación de falla: 0 V o 12 V → Indica un problema con el circuito interno del dispositivo.

3. Verifique el voltaje de la batería

• Mida el voltaje de la batería por separado.

Rango normal: 7,6 V–8,6 V

Indicación de falla: 0 V → Indica una batería defectuosa