Preguntas frecuentes (FAQ)

1. La tensión máxima que puede soportar el puerto Ethernet del comprobador de CCTV de WANLUTECH es de 60 V CC, compatible solo con el protocolo POE estándar IEEE 802.3af/at (tensión de salida de 44 a 55 V).

2. NO conecte directamente el puerto de salida de alimentación PoE del comprobador de CCTV de WANLUTECH a dispositivos POE no estándar (por ejemplo, cámaras POE pasivas no estándar).

La tensión de salida de dichos dispositivos a menudo excede los 60 V (hasta 90 V en algunos casos), lo que dañará directamente el circuito interno del puerto Ethernet, provocando una quemadura permanente. Este tipo de daño NO está cubierto por la garantía.

Hay una hoja de papel que aísla la batería. Antes de utilizar el comprobador, abra la tapa de la batería y retire la hoja de papel.

La razón principal de esta discrepancia es que los probadores de CCTV y los navegadores web utilizan protocolos subyacentes y lógicas de autenticación completamente diferentes para interactuar con la cámara. El navegador web se basa en HTTP/HTTPS para el acceso a la interfaz de usuario, mientras que el probador de CCTV utiliza protocolos a nivel de dispositivo (por ejemplo, RTSP, ONVIF) para las llamadas a funciones; incluso si el nombre de usuario y la contraseña son correctos, las discrepancias en estos enlaces técnicos causarán fallos de inicio de sesión.

Solución:
1. El servicio ONVIF debe habilitarse por separado: Un inicio de sesión web exitoso no implica que el servicio ONVIF esté activado. Debe habilitarse manualmente a través de la interfaz de gestión web de la cámara (por ejemplo, menú "Protocolo integrado" para Hikvision, menú "Acceso a plataforma" para Dahua).

2. Los permisos requieren asignación por separado: Es posible que la cuenta utilizada para el inicio de sesión web carezca de permisos específicos de ONVIF. Debe crearse una cuenta ONVIF dedicada, con permisos funcionales como "extracción de flujo" y "control de dispositivo" explícitamente concedidos.

Hablemos brevemente sobre qué es ONVIF.
En términos sencillos, ONVIF es un lenguaje común que permite que diferentes marcas de dispositivos de seguridad se comuniquen entre sí.

Antes de ONVIF, las cámaras IP, los grabadores de vídeo (NVR) y el software de gestión de vídeo (VMS) de diferentes fabricantes utilizaban sus propios "protocolos propietarios". Una cámara de la Marca A no funcionaría con un NVR de la Marca B sin esfuerzos de integración complejos y a menudo poco fiables. Este "bloqueo de proveedor" era un obstáculo importante para los usuarios e integradores. ONVIF creó un conjunto de "estándares abiertos".

Si una cámara cumple con el estándar ONVIF, puede comunicarse sin problemas con cualquier NVR o software VMS que también admita el mismo estándar ONVIF, independientemente de quién lo haya fabricado. Esto promueve la flexibilidad, la elección y la preparación para el futuro de los sistemas de seguridad.

Después de conectar el cable de red, la cámara PoE no muestra signos de encendido (sin luz indicadora, sin sonido de arranque), y el indicador de salida PoE del probador CCTV de WANLUTECH no se enciende; o el indicador parpadea brevemente y luego se apaga.

Razón principal:
① El cable de red no es un cable Ethernet gigabit estándar de 8 hilos (secuencia de hilos incorrecta, cable envejecido o solo 4 hilos conductores, incapaz de transmitir energía).
② La cámara IP no admite el protocolo PoE estándar IEEE 802.3af/at (p. ej., PoE pasivo no estándar).
③ El módulo PoE del probador CCTV está sobrecargado (conectando múltiples dispositivos de alta potencia al mismo tiempo).

Solución:
① Pruebe el cable de red con la función de prueba de cables del probador.
② Confirme el tipo de protocolo PoE de la cámara: Las cámaras PoE no estándar deben alimentarse por separado. No conecte la cámara directamente al puerto de salida de alimentación PoE del probador CCTV de WANLUTECH.

Causas
1.El conector RJ45 LAN del probador no está activado (la opción "Iniciar red RJ45" está desmarcada en la configuración).

2.La IP estática del probador no está en la misma subred que la cámara (p. ej., IP de la cámara: 192.168.1.10, IP del probador: 192.168.2.20).

3. El WIFI se ha encendido.

Soluciones
1.Entre en la configuración del probador, marque la opción "Iniciar red RJ45".
2. Apague el WIFI.
3.Seleccione el modo IP estática en el probador.
4.Establezca una dirección IP en la misma subred que la cámara (p. ej., cámara: 192.168.1.10 → probador: 192.168.1.20)

Servidor FTP

1. Conecte el probador WANLUTECH y la PC a la misma LAN.
2. Establezca sus direcciones IP en el mismo segmento.
3. Habilite el servicio FTP en el probador (mostrará la dirección FTP).
4. Ingrese la dirección (por ejemplo, ftp://192.168.0.xxx:xxxx) en la barra de direcciones de su PC para iniciar la transferencia.

Una vez que el probador tenga una conexión a Internet, haga clic en “Actualizar aplicación - Actualización en línea” para actualizar la aplicación.

Método 1: a) Copia el archivo de instalación de la aplicación que necesitas en formato apk a la tarjeta TF en el directorio "update". Si este directorio no existe, crea uno.
b) Inserte la tarjeta TF en el probador, haga clic en “Actualizar aplicación - Actualización local” para encontrar la aplicación e instalarla.
c) Una vez finalizada la instalación, busque la aplicación en “Mis aplicaciones” en su probador.
Método 2: Una vez que el dispositivo tenga conexión a Internet, busque las aplicaciones en el navegador y descargue la aplicación (versión Android) que necesite. Una vez que se complete la instalación, busque la aplicación en “Mis aplicaciones” en su dispositivo de prueba.

A. Si compró el probador con una entrada de alimentación de CC de 15 V, siga estos pasos:

1. Verifique el voltaje de la fuente de alimentación

• Primero, mida el voltaje de la fuente de alimentación de 15 V usando un multímetro para verificar si está dentro del rango normal.

2. Circuito de entrada de energía del dispositivo de prueba

• Si la fuente de alimentación de 15 V es normal, inserte el adaptador de corriente en el dispositivo y retire la batería.
• Mida el voltaje en los pines de contacto de la batería en el compartimiento de la batería (las dos filas de pines corresponden a los terminales positivo y negativo).

Voltaje normal: 12,6 V

Indicación de falla: 0 V o 15 V → Indica un problema con el circuito interno del dispositivo.

3. Verifique el voltaje de la batería

• Mida el voltaje de la batería por separado.

Rango normal: 11,1 V–12,6 V

Indicación de falla: 0 V → Indica una batería defectuosa

B. Si compró el probador con una entrada de alimentación de CC de 12 V, siga estos pasos:

1. Verifique el voltaje de la fuente de alimentación

• Primero, mida el voltaje de la fuente de alimentación de 12 V usando un multímetro para verificar si está dentro del rango normal.

2. Circuito de entrada de energía del dispositivo de prueba

• Si la fuente de alimentación de 12 V es normal, inserte el adaptador de corriente en el dispositivo y retire la batería.
• Mida el voltaje en los pines de contacto de la batería en el compartimiento de la batería (las dos filas de pines corresponden a los terminales positivo y negativo).

Voltaje normal: 8,6 V

Indicación de falla: 0 V o 12 V → Indica un problema con el circuito interno del dispositivo.

3. Verifique el voltaje de la batería

• Mida el voltaje de la batería por separado.

Rango normal: 7,6 V–8,6 V

Indicación de falla: 0 V → Indica una batería defectuosa